| Kategorie | Anzahl Meldungen |
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| Sonstiges | 2 |
| Mangelhafte Fahrgastinformationen | 1 |
Es fehlt ein direkter Zugang zu den 2 Bahnsteigen der Vorortelinienstation Hernals. Die Station ist nur über das enge Stationsgebäude erreichbar. Die Gänge und Türen sind vor allem in Stoßzeiten nicht dem Fahrgastaufkommen gerecht. Was zu Engpässen führt. Außerhalb könnte im Norden bei der Brücke Thaliastrasse einfach zusätzliche Stiegen gebaut werden. Die Aufzüge sind für die meisten Fahrräder zu klein. Sie müssen hochkant im Lift transportiert werden. Gerade im schlecht versorgten Westen ist die Vorortelinie eine zentrale Verbindung zur Stammstrecke und vor allem im Sommer eine wichtige Verbindung zur Donau.
Echtzeitinformation wäre praktisch, weil die Intervalle doch auch länger ein können.
Bei Bushaltestelle Richtung Thaliastraße ist es bei großen Verkehrsaufkommen sehr eng, es ist kaum Platz zwischen Straße und Station. Noch dazu gibt es keine Anzeige für die Abfahrten der Busse.